La consultation d’un site web ne se limite pas à lire du contenu. Elle englobe l’ensemble de l’expérience utilisateur : interactions, temps de lecture, animations, comportements dynamiques.
Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) encadre cette dimension pour garantir que chaque utilisateur puisse consulter un site sans difficulté ni inconfort, via 12 critères.
Pourquoi la consultation d’un site web pose-t-elle un problème d’accessibilité ?
Certains contenus ou comportements peuvent gêner, comme des animations trop rapides, des contenus qui clignotent, des délais imposés et des changements automatiques.
Ces actions peuvent perturber, voire empêcher l’utilisation pour certaines personnes.
Le contrôle du temps
Les utilisateurs doivent pouvoir contrôler le temps : mettre en pause, arrêter un contenu et prolonger une session.
Un délai imposé (exemple : réservation d’une place de concert) peut exclure certains utilisateurs.
Les contenus en mouvement
Les animations et défilements automatiques doivent être maîtrisés.
Un contenu qui bouge sans contrôle peut distraire, gêner la lecture ou encore provoquer un inconfort.
Éviter les clignotements
Les contenus qui clignotent rapidement peuvent être dangereux pour certaines personnes (risques de crises d’epilepsies). Ils doivent être évités ou strictement encadrés.
Compatibilité avec les outils d’assistance
Un site doit fonctionner avec différents outils : lecteurs d’écran, zoom, navigation clavier.
La consultation doit rester fluide dans tous les cas.
Un impact sur l’expérience utilisateur
Une consultation accessible améliore le confort, réduit la fatigue et augmente l’engagement des utilisateurs de votre site.
Les erreurs fréquentes à éviter lorsque l’on veut rendre la consultation d’un site accessible
- Vidéos ou animations automatiques
- Délais trop courts
- Contenus incontrôlables
- Expérience non adaptable
Les bonnes pratiques à adopter pour rendre accessible la consultation d’un site
- Donner le contrôle à l’utilisateur
- Limiter les animations
- Tester dans différents contextes
- Prioriser la stabilité
L’utilisateur doit toujours rester maître de son expérience.
Un site accessible est un site qui s’adapte à ses utilisateurs, pas l’inverse !
Questions fréquentes sur la consultation en accessibilité
Pourquoi éviter les contenus qui clignotent ?
Ils peuvent provoquer un inconfort ou des risques pour certains utilisateurs (exemple : crises d’épilepsies).
L’utilisateur doit-il contrôler le contenu ?
La réponse est : Oui.
Il doit pouvoir mettre en pause ou arrêter une animation.
Pourquoi limiter les animations ?
Pour éviter la distraction et améliorer la lisibilité.
Vous souhaitez auditer votre site et améliorer son accessibilité ?
