Le marketing digital évolue en permanence, et parmi les tendances les plus marquantes de ces dernières années, l’UGC — User Generated Content, ou contenu généré par les utilisateurs — occupe une place centrale.
Qu’il s’agisse de vidéos TikTok, de témoignages clients, de photos publiées spontanément ou de contenus réalisés par des créateurs rémunérés, l’UGC est devenu un levier puissant pour les marques qui souhaitent renforcer leur crédibilité, augmenter leur visibilité et créer un lien authentique avec leur communauté.
Qu’est-ce que l’UGC ?
L’UGC (User Generated Content) désigne tout contenu créé par des utilisateurs, clients ou créateurs externes, et non par la marque elle-même.
Il peut s’agir de :
- vidéos de test,
- avis clients,
- photos de produits,
- tutoriels,
- stories Instagram,
- posts TikTok,
- contenus réalisés par des créateurs UGC (un métier aujourd’hui à part entière).
L’UGC peut être spontané, mais de plus en plus souvent, les marques collaborent avec des créateurs UGC professionnels pour bénéficier de contenus authentiques, qualitatifs et adaptés aux codes des réseaux sociaux.
Pourquoi l’UGC est-il si important pour les marques ?
L’authenticité : le facteur n°1 de conversion
Les consommateurs font davantage confiance aux recommandations d’autres utilisateurs qu’aux publicités traditionnelles.
Selon différentes études, l’UGC peut améliorer les taux de conversion de +20 % à plus du double selon l’interaction utilisateur, le type de contenu et le secteur, car ils paraissent plus sincères et réalistes.
Un coût inférieur à la production traditionnelle
Créer une publicité classique demande généralement un budget conséquent (studio, tournage, équipe technique…).
L’UGC permet d’obtenir des vidéos (variées) prêtes à être diffusées sur TikTok, YouTube ou Meta Ads, pour un coût beaucoup plus abordable.
Un impact direct sur les campagnes publicitaires
Les UGC Ads (publicités basées sur du contenu UGC) affichent des résultats particulièrement performants, car elles reprennent les codes authentiques des utilisateurs.
Résultat :
- meilleure rétention,
- meilleure mémorisation du message,
- meilleur taux de clic et conversions plus élevées.
Une grande quantité de contenus réutilisables
Les marques ont besoin d’alimenter leurs réseaux sociaux en continu.
L’UGC permet de constituer une banque de contenus fraîche, diversifiée et adaptée à chaque plateforme.
Comment les marques peuvent-elles utiliser l’UGC ?
Sur leurs réseaux sociaux
Pour inspirer, rassurer et créer un lien communautaire.
Dans leurs publicités Meta Ads, TikTok Ads ou YouTube Ads
Les UGC ads fonctionnent mieux que les spots traditionnels.
Sur leur site web
Intégrer des vidéos ou avis clients renforce la preuve sociale et augmente le taux de conversion.
Dans une stratégie d’influence
L’UGC peut compléter ou remplacer les partenariats avec des influenceurs, grâce à des créateurs spécialisés qui savent produire des contenus orientés conversion.
FAQ – Les questions les plus fréquentes sur l’UGC
Quelle est la différence entre UGC et influenceur ?
Un influenceur possède une audience établie et vend principalement sa visibilité.
Un créateur UGC vend uniquement du contenu : il produit des vidéos ou photos que la marque utilisera sur ses propres canaux.
Ce n’est pas son audience qui est monétisée, mais sa capacité à créer du contenu authentique et performant.
L’UGC fonctionne-t-il pour tous les secteurs ?
Oui, mais il est particulièrement adapté aux :
- marques e-commerce,
- cosmétiques,
- produits tech,
- accessoires,
- formations,
- services en ligne.
Dès qu’un utilisateur peut tester, montrer ou commenter un produit, l’UGC devient un levier puissant.
L’UGC est-il vraiment efficace en publicité ?
Oui, et c’est même la raison de son succès.
Les UGC Ads obtiennent souvent :
- un taux de clic plus élevé,
- un coût par acquisition plus bas,
- une meilleure rétention.
Les utilisateurs ont l’impression de voir un avis authentique, pas une pub traditionnelle.
Comment trouver des créateurs UGC ?
Plusieurs options :
- passer par des agences spécialisées,
- utiliser des plateformes dédiées,
- rechercher sur TikTok ou Instagram.
Combien coûte un créateur UGC ?
Le coût varie selon :
- l’expérience du créateur,
- le type de contenu (vidéo courte, script, voix off…),
- les droits d’utilisation.
En général, une vidéo UGC se situe entre 100€ et 300€, mais le prix peut monter pour des contenus plus élaborés ou avec usage publicitaire prolongé.
L’UGC : Indispensable pour une stratégie digitale performante
L’UGC n’est plus une simple tendance : c’est devenu un pilier du marketing moderne.
Les marques qui l’intègrent dans leur stratégie :
- gagnent en authenticité,
- augmentent leurs conversions,
- réduisent leurs coûts de production,
- et créent un lien plus fort avec leur audience.
Que vous souhaitiez lancer une campagne de publicité performante, alimenter vos réseaux sociaux ou renforcer votre image de marque, l’UGC est aujourd’hui un incontournable.
Vous vous posez des questions sur l'utilisation des contenus généré par les utilisateurs ?
Netsulting, agence de communication à Marne-la-Vallée (77) vous accompagne pour utiliser à bon escient vos contenus UGC (sur votre site et vos campagnes publicitaires).
