Lorsqu’un visiteur arrive sur votre site web, tout l’enjeu est de transformer sa simple navigation en action : demander un devis, télécharger un livre blanc, acheter un produit, s’inscrire à une newsletter, appeler… C’est exactement le rôle d’un CTA (Call to Action).
Pourtant, dans 80 % des cas, les sites utilisent des boutons peu visibles, mal positionnés ou trop génériques — et perdent automatiquement des conversions.
Netsulting, agence SEO de Seine-et-Marne (77), optimise les CTA à la fois d’un point de vue UX design, mais aussi SEO, afin d’augmenter les performances commerciales de nos clients.
Un CTA bien conçu peut suffire à faire la différence entre un visiteur curieux… et un prospect réel.
Qu’est-ce qu’un bon CTA ?
Un call to action (= bouton, lien ou élément cliquable) performant doit être :
- Visible : avec un placement stratégique et contraste graphique reconnaissable
- Clair : avec un texte orienté bénéfice et non ambigu
- Incitatif : doit donner envie d’agir immédiatement
- Mesurable : via des outils d’analyse (Google Analytics, Hotjar, Matomo…)
L’objectif n’est pas d’afficher un « simple » bouton, mais bien de guider l’utilisateur jusqu’à la conversion finale.
Comment booster les conversions via un bouton d’appel à l’action ?
Le design : la puissance du visuel
Un CTA qui ne se voit pas… n’est jamais cliqué. L’œil humain est attiré par la couleur, le contraste et le mouvement.
C’est pourquoi un bon bouton doit immédiatement se distinguer du reste de la mise en page.
Quelques bonnes pratiques :
- Utiliser une couleur contrastée avec la charte graphique
- Ajouter un effet visuel : ombre, animation légère, micro-interaction
- Hiérarchiser : un bouton principal, un bouton secondaire
- Choisir une taille lisible : sur ordinateur et mobile
- Prévoir suffisamment d’espace autour du bouton pour le faire ressortir
Exemple : “Obtenir un devis en 24h” sur un fond coloré, visible au-dessus de la ligne de flottaison
Un CTA peut attirer l’attention… mais un bon design ne suffit pas : le message compte tout autant !
Le texte : la clé du taux de clic
Oubliez les boutons génériques comme “Envoyer”, “Valider” ou “En savoir plus” qui convertissent peu.
La question à laquelle votre CTA doit répondre est simple : « Qu’est-ce que j’obtiens si je clique ? »
- Mots d’action : “Télécharger”, “Essayer”, “Recevoir”, “Réserver”
- Bénéfices concrets : rapidité, gratuité, valeur ajoutée
- Effets psychologiques : rareté, urgence, rassurance
Quelques exemples : “Télécharger le guide gratuit”, “Recevoir mon devis personnalisé”, “Réserver une démonstration”.
Ce « détail lexical » peut suffire à augmenter vos conversions.
Le positionnement : où intégrer les CTA ?
Même le meilleur bouton ne sert à rien s’il est mal placé.
L’utilisateur doit le voir au bon moment, au bon endroit, sans devoir scroller ou chercher.
Pensez à des zones stratégiques :
- Dans votre Header (=en tête) : un moyen de contact (mail et/ou téléphone) au-dessus de la ligne de flottaison
- A la fin d’une landing page ou d’un argumentaire
- Dans votre Blog, après un article informatif
Une règle simple : un utilisateur doit toujours avoir un CTA visible sans chercher.
Un parcours web efficace doit toujours apporter une sortie vers l’action. Un utilisateur motivé, mais perdu… reste un client qui ne convertit pas.
Le test : optimiser grâce aux données
Un CTA performant se teste, se mesure et s’améliore.
- Suivez le nombre de clics et le nombre conversions via vos outils de mesure.
- Réalisez des tests sur le texte (“Demander un devis” vs “Obtenir un devis gratuit”), la couleur, l’emplacement, le format (bouton classique, sticky).
Ce type d’optimisation permet de gagner quelques conversions, parfois sans modifier une seule ligne de texte sur le site.
Exemples de CTA qui convertissent mieux
- Un CTA du type « Envoyer » peut être optimisé en « Obtenir mon devis gratuitement » : Texte orienté bénéfice
- Un CTA du type « S’inscrire » peut être optimisé en « Rejoignez-nous pour obtenir plus de conseils » : Plus précis, plus motivant
- Un CTA du type « En savoir plus » peut être optimisé en « Découvrir nos services » : Action claire et engageante
CTA et SEO : un vrai levier de conversion ?
Un CTA bien placé et intégré participe à :
- la réduction du taux de rebond ;
- l’augmentation du temps passé sur le site ;
- l’amélioration du parcours utilisateur ;
- la croissance du taux de conversion global ;
Beaucoup d’entreprises investissent dans le trafic (SEO, SEA, réseaux sociaux)… mais négligent la conversion.
⇒ Résultat : beaucoup de visiteurs, peu de clients. Un bon trafic ne suffit pas, il faut convertir !
