L’inclusion numérique n’est plus une option, c’est un standard de qualité incontournable pour le web d’aujourd’hui. Chez Netsulting, agence de communication 360° basée à Magny-le-Hongre (Seine-et-Marne), nous accompagnons depuis 2006 les entreprises, collectivités et associations dans le déploiement de leurs stratégies digitales sur-mesure.
Si notre ADN a toujours placé l’humain et le bon sens au cœur de nos projets, notre agence se tourne aujourd’hui de manière encore plus forte vers les enjeux de l’accessibilité et du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité). Déjà investie au quotidien dans une démarche RSE active, notre équipe franchit un nouveau cap pour répondre aux exigences citoyennes et réglementaires d’un web accessible à tous.
Des nouvelles compétences en matière d’accessibilité
Pour proposer des dispositifs de communication efficaces, durables et parfaitement conformes, les membres de notre agence suivent des parcours de formation exigeants. En 2025, notre équipe a suivi une formation intensive de 5 jours proposée par Access42, expert reconnu dans le domaine de l’accessibilité : RGAA : auditer l’accessibilité numérique des sites web.
Grâce à cette montée en compétences, nous maîtrisons l’évaluation rigoureuse des 106 critères et des quelques 260 tests du référentiel français, de la structure de l’information jusqu’à la conformité technique des formulaires ou des composants dynamiques. De la direction artistique au code en passant par l’éditorial, nous intégrons ces exigences de lisibilité et d’usage pour tous les publics.
Cette expertise, ne date pas d’hier, elle s’appuie sur des valeurs profondes que nous partageons au sein de l’équipe.
Elisabeth, auditrice RGAA certifiée revient sur son parcours vers l’accessibilité
Pour illustrer concrètement cette démarche et comprendre pourquoi le sujet nous tient tant à cœur, découvrez le témoignage d’Élisabeth Grasselly, notre responsable projets et directrice artistique, après l’obtention de sa certification en tant qu’auditrice, en ce mois d’avril 2026.
Je suis très heureuse de vous partager une étape importante : je viens d’obtenir la certification Auditer l’accessibilité numérique avec le RGAA délivrée par Access42.
Une certification obtenue… presque 20 ans après mes premiers projets en accessibilité.
Parce qu’en réalité, ce sujet ne m’a jamais quittée.
Retour en arrière…En 2007, j’étais chef de projet web et je travaillais au déploiement du site du Comité Départemental de Tourisme de Charente-Maritime. L’objectif : le rendre accessible selon les standards du W3C de l’époque, via le référentiel AccessiWeb. Ce site a obtenu le label bronze. (Pour ceux qui ne connaissent pas : AccessiWeb est une initiative de l’association BrailleNet / AccessiWeb, membre du W3C, qui structurait l’accessibilité du web en France.)
En 2008, nouveau défi sur ce même site. Cette fois, nous avons atteint le niveau or avec 100% des critères respectés. À l’époque, seuls 4 sites en France avaient ce niveau.
En 2009, un nouveau projet, toujours dans le tourisme : un label bronze pour le site du Comité Départemental de Tourisme de la Sarthe.
Puis en 2010, un projet marquant : le site Handicap PACA. Nous avons obtenu le niveau or (seulement 2 sites cette année-là)… mais surtout, nous sommes allés beaucoup plus loin.
Avec les équipes du Comité Régional de Tourisme de la Région Provence Alpes Côte d’Azur, nous avions une ambition forte : dépasser les simples critères du label pour proposer une expérience réellement inclusive.
Concrètement : 13 vidéos en langue des signes française, les contenus de la base de données touristique entièrement retravaillés pour être compréhensibles par un enfant de 10 ans et la possibilité pour les personnes malvoyantes de personnaliser les contrastes (couleurs de fond et de texte).On ne cochait plus seulement des critères. On pensait usage, confort, inclusion. Ce projet a d’ailleurs été reconnu à l’époque (TourMag, Voyageons Autrement, etourisme info), preuve que cette approche allait déjà bien au-delà des standards.
Mais au-delà du projet, ce sont surtout des rencontres…
C’était exigeant. Mais profondément humain.
Et surtout, ça a marqué la suite.
Je me souviens encore de ce moment où vous voyez quelqu’un naviguer avec une aisance incroyable sur un site que vous avez conçu… avec une tablette Braille. Là, vous comprenez concrètement pourquoi ce métier existe.Les années passent… En 2015, chargée de communication à la Ville de Gagny j’ai poursuivi cette mission dans le cadre du déploiement de sites pour la ville. Je pense que mes collègues se souviennent encore de mon insistance sur ce sujet RGAA qui me tient tant à cœur.
Puis, en 2018, j’ai rejoint Netsulting. Pourquoi ? Parce que comme moi, Jean-Philippe Laborderie place l’humain au cœur de sa réflexion… ce sujet de l’accessibilité était toujours dans un coin de ma tête.
Et puis les bonnes rencontres font le reste.Avec Maureen Besnard, qui a rejoint l’équipe en alternance en 2019, nous nous sommes retrouvées autour de cette même conviction. Elle a d’ailleurs consacré son mémoire de master à l’accessibilité numérique.
Et depuis plus d’un an maintenant, nous avons embarqué Caroline Volle dans l’aventure.
Toutes les trois, nous nous sommes formées : UX accessible, contenus accessibles, audit et développement RGAA.
Avec un objectif clair : faire de l’accessibilité un vrai métier au sein de l’agence.
Faire de l’accessibilité, un service à part entière chez Netsulting
Parce que oui, même avec de l’expérience, on ressent parfois ce besoin de légitimité.
Alors aujourd’hui, cette certification compte. Mais elle n’est pas une fin. C’est une continuité.Chez Netsulting, je ne prétends pas être “la plus technique de la bande”.
Mais je sais nous avons quelque chose de plus précieux : une exigence forte, une curiosité permanente, et surtout une conviction profonde : le web doit être accessible à tous.
Et ça, ça change tout.
Vous vous demandez comment rendre votre site accessible ?
Aujourd’hui, chez Netsulting, nous accompagnons les acteurs du secteur public et les entreprises du secteur privé sur des sujets d’accessibilité numérique :
- assistance à maîtrise d’ouvrage
- audit RGAA
- accompagnement global et conseil
Anticiper les réglementations et sécuriser vos plateformes
Qu’il s’agisse de répondre aux obligations légales strictes qui pèsent sur les acteurs publics et les entreprises, ou simplement d’offrir une expérience utilisateur optimale à l’ensemble de vos visiteurs, la mise en conformité est un puissant levier de performance, d’équité et d’image pour votre structure.
De l’établissement d’un diagnostic à l’accompagnement lors des phases de corrections, Elisabeth, Maureen et Caroline, nos référentes accessibilité sont à vos côtés pour auditer vos sites existants ou vous accompagner au deploiement de vos futures plateformes inclusives.
